Chính Sách Bảo Hành

 Bước 1           

• Khách hàng tại TP. HCM      : Nhận sản phẩm bảo hành tại văn phòng 438 Võ văn kiệt - Phường cô giang- Q1
• Khách hàng ngoài TP. HCM : Nhận hàng qua chành xe/chuyển phát nhanh/bưu điện…
• Khi nhận được sản phẩm bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng và nhà sản xuất.

• Nếu sản phẩm hỏng hóc nhẹ hoặc hư hỏng bên bên ngoài buồng điện cực: – Sản phẩm sẽ được các nhân viên kỹ thuật được đào tại tại Nhật của công ty tiến hành sửa chữa, bảo hành ngay tại Việt Nam. 
• Nếu sản phẩm bị hỏng hóc, trục trặc ở các tính năng hoặc không hoạt động: – Sản phẩm sẽ được 1 nhân viên từ Enagic Nhật Bản bay qua Việt Nam để tiến hành sửa chữa.
• Nếu sản phẩm hỏng nặng hoặc hư các bộ phận bên trong buồng điện cực: – Sản phẩm sẽ đgửi về hãng Enagic Nhật Bản để tiến hành bảo hành.

• Thông báo đến khách hàng thời gian dự kiến bảo hành
• Hỗ trợ khách hàng có nước uống liên tục bằng cách lắp đặt máy Kangen tại nhà quý khách trong thời gian máy của quý khách đang bảo hành.